El presente documento contiene la política general de prevención y gestión de los conflictos de intereses que, en el ámbito de la prestación de servicios de inversión o de servicios auxiliares de los mismos, puedan producirse entre los clientes de Caja España de Inversiones, Caja de Ahorros y Monte de Piedad (en adelante Caja España o la Caja), entre los clientes y la propia Caja y entre los clientes y las personas señaladas en la norma 4.- de este documento (en adelante y de acuerdo con la terminología utilizada en la Directiva MiFID, personas competentes).